Palautuskäytäntö
Selmira Kalix / Sadunhehku tmi
Digitaaliset tuotteet Digitaalisilla tuotteilla (PDF-tulkinnat, videotulkinnat, äänitiedostot, PDF-ohjeet) ei ole peruutusoikeutta toimituksen jälkeen EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin (2011/83/EU) mukaisesti.
Peruutus on mahdollista vain ennen työn aloittamista. Ota yhteyttä: selmira.kalix@outlook.com
Kustomoidut tuotteet Kustomoituja tuotteita — kuten tilauksesta tehdyt loitsut, rituaalit ja loitsupullot — ei voi palauttaa, koska ne on valmistettu täysin asiakkaan yksilöllisten tarpeiden mukaisesti (KSL 6:16 §).
Fyysiset ei-kustomoidut tuotteet 14 vuorokauden peruutusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla ellei tuote ole virheellinen.
Virheelliset tilaukset Virheellisistä tai toimittamatta jääneistä tilauksista hyvitetään täysimääräisesti.
Yhteystiedot selmira.kalix@outlook.com
© 2025 Selmira Kalix / Sadunhehku tmi